3 de diciembre de 2009

Avast Antivirus se vuelve loco con Win32:Delf-MZG [Trj]

avast_fp Avast! Antivirus se volvió loco durante el día de ayer detectando varios archivos infectados en programas legítimos como por ejemplo: “TuneUp Utilities”, “SpyBot S&D”, “Deep Freeze”, “Ares”, “Skype” y un largo etc, etc, de programas detectados erróneamente por Avast como el Troyano Win32:Delf-MZG en su actualización VPS 91203-0 que aparte generaban un problema en el Boot de Windows si este era reiniciado.

Cabe aclarar que al momento de escribir estas líneas la gente de Avast! ya saco una actualización urgente VPS 91203-1 la cual ya corrige estos “Falsos Positivos” detectados por Avast, pero no repara los errores que hayan podido quedar en el sistema por el haber borrado algún archivo legitimo.

Hasta ahora no hay ningún comunicado oficial de parte de la gente de Avast sobre lo sucedido y solo pusieron un aviso en su foro el cual se vio abarrotado por los usuarios durante todo el día de ayer y hoy dejándolo inaccesible por momentos, lo que dio a pensar a muchos usuarios que supuestamente le habían “Hackeado sus servidores” cuando en realidad mas bien pareciera ser un error humano/maquina de las definiciones para el malware Win32:Delf-MZG que justamente se cargaron en su VPS 91203-0.

De todas maneras seguramente avast! realice algún comunicado oficial sobre este problema y pidan disculpas a los usuarios. Algo que para mi gusto tendrían que ya haber hecho hace rato o al menos usar alguno de sus medios como la cuenta de Twitter para alertar y llevar tranquilidad sobre pequeño gran problema del cual seguiremos informado cuando tengamos mas información.

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Actualización 03/12/09:

Unas horas mas tarde de haber publicado este post, avast! hizo un pequeño comunicado sobre el problema por uno de sus moderadores del foro en este, pero no publico nada ni en su blog, ni en su sitio web, ni por Twitter ni por ningún otro medio… muy mal por avast! en este punto pero esperemos que sea hasta que sepan realmente que fue lo que paso ya que tampoco comentan nada al respecto.

La solución oficial publicada por avast!

Restoring a false positive file from the Virus Chest

La cual es básicamente lo que habíamos adelantado, primero y muy importante no reiniciar el computador, actualizar a la ultima versión disponible de avast! que ya corrige el error de seguir reportando como Delf-MZG a los programas legítimos y por último si llegamos a borrar alguno de estos dirigirse al baúl de avast! y seleccionando estos, clic derecho y utilizamos la opción de “Restaurar”

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Actualización 04/12/09:

avast! desde su blog oficial en español publico dos traducciones a nuestro idioma de las disculpas de su CEO y las explicaciones de lo acontecido con este problema, como les habíamos comentado antes en este post no se trataba de un hackeo a sus servidores ni nada tan de película, sino un simple error humano que le complico la vida a cientos de usuarios y seguramente le traerá muchas perdidas a la empresa no solo en la parte económica, sino también a nivel de la confianza depositada en estos por parte de los usuarios.

Aunque como estoy viendo tanto en este post, como en nuestro foro, la mayoría de los usuarios de avast! le están dando la derecha para darles una nueva oportunidad como protectores de sus PCs.

Explicación detallada sobre el incidente de los falsos positivos

Disculpas públicas de Vincent Steckler, CEO de avast! antivirus, acerca del problema reciente con los falsos positivos

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La gente de avast! se encontraba en el mes de los festejos por su usuario numero 100.000.000… me pregunto ahora cuantos quedaran todavía fieles a este después de este problema ? y ustedes piensan seguir con avast! ?

Surf Safely

Autor: Marcelo Rivero
Malware/IT Threats Researcher - Founder / CEO to InfoSpyware & ForoSpyware

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Comentarios

Zend Caelus Señor de los Cielos // 3 de diciembre de 2009

Hola, mas metidas de pata de las que se metio Norton en mi PC no creo que las cometa nadie, así que por ahora le hago el aguante a Avast, tendre que restaurar o volver a instalar pero peor es pagar por programas inutiles como Norton.
Laser // 3 de diciembre de 2009

Muchas gracias, pense q realmente tenia un problema desde que el Gaelicum.A me habia infectado todos los archivos exe, ahora me quedo mas tranquilo :)
JOSE // 3 de diciembre de 2009

AVAST ME HA DETECTADO 252 INFECCIONES Y HE TENIDO QUE RESTAURAR LA UNIDAD C:\ CON UNA COPIA DE SEGURIDAD QUE TENIA HECHA CON EL GHOST 9.
Noelita // 3 de diciembre de 2009

Avast es para mi uno de los mejores antivirus del mundo.Ahora lo que les exijo siendo un usuario y la confianza que deposité en ellos , es que se hagan responsables.Yo perdí el Spyware Doctor, Registry Mechanic, Ares y Spybot..estos dos ultimos los que menos interés me han representado xd..pero sí los dos primeros

Comunicado oficial por favor…
WapsNET // 3 de diciembre de 2009

Ni una mas con AVAST! Todos los ranking dice que es el mejor con diferencia y por culpa de este fake casi me jode la PC. No se de donde se sacan los datos…

Ni una mas Avast, estoy hasta la ******
Carlos // 3 de diciembre de 2009

Sigo con avast a pesar de todo
ELPEBETE // 3 de diciembre de 2009

EN AÑOS DE USAR, ESTA ES LA PRIMERA VEZ QUE AVAST ME PROVOCA ALGÚN PROBLEMA, AUNQUE NO FUE NADA GRAVE, ERA OBVIO QUE NO ERA NORMAL QUE ALGO ASÍ SUCEDIERA Y QUE SE TRATABA DE UN ERROR O UN HACKEO, TODO ERA CUESTION DE ENFRIAR LA CABEZA, ESPERAR UN TIEMPO PRUDENTE Y “NO ELIMINAR NADA” MIENTRAS TANTO.

YO LE SIGO HACIENDO EL AGUANTE A AVAST!!
colouni // 3 de diciembre de 2009

yo tenia avast pero con esto no puedo confiar nuevamente en el ,me a desinstalado varios programas cuando me di cuenta del error no habia vuelta atras ,una lastima q pase esto.

gracias por la info

salu2
Felipe // 3 de diciembre de 2009

Lamentable lo que paso anoche con este antivirus… soy usuario de el hace mas de 3 años mas o menos y jamas me habia fallado hasta que ocurrio lo de anoche…. realmente una pena
Kiki // 3 de diciembre de 2009

Tengo el avast antivirus y para mi es el mejor antivirus, pero confio en la gente de avast para que resuelvan este problema y que los usuarios no perdamos la confianza en avast, mi problema fue el mismo que le paso a todos los usurios del mundo, pero avast ya no me indica este falso positivo, gracias a la actualizacion VPS 91203-1.
MIke0311 // 3 de diciembre de 2009

claro que lo seguire usando, se a ganado mi confiansa a pulso durante los 4 años que llevo usandolo y nunca me ha dado problemas, ayer que sucedio esto se me iso raro de repente me detectara tanto virus siendo que escaneo la pc full cada fin de semana, y note que acavaba de actualizarse VPS asi que rapidamente busque en google el nombre del dichoso virus Win32:Delf-MZG antes de tomar alguna accion y me encontre conque el foro de avast tenia un tema relacionado y al pareser estava saturado, me imagine lo que pasava al empezar a cargarse la pagina y ver los post, asi que lo desactive y active la proteccion residente del malwarebytes y el windows defender, pasado un rato actualize VPS manualmente y se corrigio el problema, a mi pareser arreglaron el problema muy rapido, no se porque hay gente que dise que ya no lo quiere usar despues de tantos años de servicio, es de los antivrus que menos falsos+ detecta, yo sigo confiando en el, antes de avast usava norton y dejenme decirles que ese si cometia errores incluso me paresia mas perjudicial tener ese antivirus que un virus residente
xblade // 3 de diciembre de 2009

Un error lo comete cualquiera, pero tampoco hay que fiarse 100% en un antivirus, hasta kaspersky ha tenido este tipo de errores, el que mas recuerdo fue el que detectaba las imágenes montadas en el servidor de imageshack como malware.

Soy Avast Home user desde hace un año e igual lo seguire usando, esperando la version 5
Efemir - Brasil // 3 de diciembre de 2009

Meu pc (que usa AVAST!)funcionava normalmente até a meia noite de ontem; derrepente, passou a acusar milhares de infecções pelo Troyano Win32:Delf-MZG… A soluçao de remover alguns aplicativos não deu resultado… FIz uma varredura com outros anti-virus e/ou ferramentas que me reportaram não haver infecção por malwares conhecidos… A normalidade só veio na manhã de hoje com a atualização VPS 91203-1… Os aplicativos que eu havia desinstalado, já os re-instalei e espero que não tenha havido danos no ‘kernell’ do Windows XP Pro.
Isis // 3 de diciembre de 2009

vaya.. eso me sucedia constantemnte pero ya hace raaaatooo por eso tuve q’ desinstalarlo. Eliminó varios programas q’ tenía. Eso de los falsos positivos me tiene obstinada ya. Tambien tengo Norton 360 y a cada rato me alerta y elimina claves y otros programas :( hay alguna manera de q’ esto no continue?
Luve // 3 de diciembre de 2009

que lo re miiill..casi q borro archivos importantes..menos maaaal q existen paginas como estas q te ponen al tanto!! =) (y q se me dio por meter los archivos al baul antes..ya me sonaba raro!!!)
katiitha // 3 de diciembre de 2009

si muy mal lo de avast!, menos mal que yo solo borre el ares y otro programa que los podre bajar de nuevo, pero al contrario a otros les borro archivos de windows y sus pcs quedaron malogrados, que mal, aun asi no me cambio voy a actualizar a la version corregida, pero creo que muchos van a cambiarse de antivirus.
Andres // 3 de diciembre de 2009

Lamentablemente para mi, me percate tarde de los falsos positivos que traia esta actualizacion de Avast en su base de datos y elimine varios archivos ejecutables de programas que tenia instalado en mi sistema , pensando que eran troyanos. Si bien el antivirus avast me tenia bastante satisfecho por ser gratuito, bajar actualizaciones constantemente y a la vez proteger mi sistema en tiempo real , ayer despues de esto decidi desintalarlo , ya que tuve que instalar varios programas nuevamente que me borro , una lastima ya que me habia acostumbrado a este buen antivirus.
Luis591 // 3 de diciembre de 2009

De todos modos los errores pasan y avast! siempre a tenido suerte en ese sentido hasta ahora,No creo que la gente deje de usar avast ..

Recordemos que es solo un error

No como los errores mas graves que a cometido AVG con el archivo legitimo del sistema user32.dll como dañino.

Avast dio muchos falsos virus y un usuario novato de todos modos habria notado que estaba equivocado detectando Tuneup como virus..

Será para mi avast y avira los mejores

” A & A ” =)

¡Saludos , Luis591!
Gerson // 3 de diciembre de 2009

a mi me toco formatear la mauina 3 veces ayer.
TORIZ // 3 de diciembre de 2009

Y ENTONCES SI SOLO MIVI LOS RACHIVOS INFECTADOS TENGO QUE RESTAURARLOS. O QUE ONDA
Jenn // 3 de diciembre de 2009

Que poca!!! a mi me paso lo mismo, me borró Ares y no pude bajarlo de nuevo. Me tranquiliza lo de la actualización de Avast. Estoy en la oficina, y cuando llegue a mi casa, lo primero que voy a hacer será prender mi pc para que se actualice el Avast… ¿Seguro se actualiza solo??? Me urge de vuelta mi ARES!!!!!!!!!!!!!!!!!
fredy // 3 de diciembre de 2009

Lo que sucedió ayer con avast me dejó estupefacto. De repente empezó a dar alarmas de infección por troyano en Glary Utilities, Ares, Spybot, driver de sonido, y varios programas más. Hasta 10 infecciones me detectó a mi. Afortunadamente me dí cuenta enseguida de que eso no podía ser real, y a todos los avisos seleccioné “No hacer nada”. Acontinuación, pensé que Avast se había dañado. En desinstalar, probé la opción “reparar”, pero no sirvió de nada. Además Avast no dejaba ejecutarse algunos programas, y finalmente lo desinstalé por completo. Llevo cási dos años usando Avast, me acababa de registrar para otro año, yo siempre recomendaba Avast a todo el mundo, pero ahora no sé que hacer. Aunque sé que han solucionado el problema enseguida. No estaría de más un comunicado oficial de Avast dando explicaciones. Yo no, pero hay gente que ha sufrido desperfectos en su pc.
woeleven // 3 de diciembre de 2009

bueno pense en restaurar el sistema pero avast meee elimino los puntos de restauracion y pense en reinstalar los programas pero elimino los instaladores y eso que crei que tener system protect me protegeria de esos errores y si sirvio por unos segundos pos se reinicio la compu y avast realizo una limpieza sin limites
pero aun asi de los errores se aprende arriba avst
un consejo:no dejen la compu sola y que el antivirus tenga libertad.jaja solo ami se me ocurre
Uriel // 3 de diciembre de 2009

Hola despues de lo que paso el dia de ayer con el antivirus avast yo he decidido que boy a desistalar el avast si NO piden una disculpa A todos los usuarios afectados por correo o por youtube.
bella // 3 de diciembre de 2009

Yo le di a eliminar todo y no se que hacer porque se borraron muchos archivos y no se que consecuencias puede traer esto a mi pc… y no puedo restaurar el sistema T.T
Javox10 // 4 de diciembre de 2009

Mmmm… yo sigo con el avast, me dio un poco de rabia eso si, yo taba preocupado(incluso ise un tema en el foro xd) pero ya me pongo mas tranquilo, seguire siendo fiel a Avast.
Grande avast !
JaNCo // 4 de diciembre de 2009

Gracias por la información. Y que bueno que ahora se puedan ver las imágenes de las entradas desde el google reader, de verdad que se agradece mucho.
Jean Roa // 4 de diciembre de 2009

Hola en mi caso me afectó tres de los programas que mas utilizo en el mantenimiento de Windows XP y me preocupe ya porque es primera ves que avast me presenta este problema, este antivirus a logrado encontras virus que nod32 y panda no lo hicieron…. sigo fiel a este antivirus y lo mejor de todo que es GRATIS….
Ben-ber // 4 de diciembre de 2009

wooow que noche… coincidentemente habia bajado un archivo cuando se actualizo el Avast, en primer momento pensé que lo detectado habia sido producto del archivo, pero luego Avast me bloqueo varios programas, por el dichoso “malware”, al tercer aviso , me entro la duda y pense que podía ser por la actualizacion, pero elimine los dos primeros avisos y me quedaron sin funcionar dos programas, por falta de archivos, luego empeze a ejecutar otros programas y uno a uno me fue bloqueando como siete programas.
Tengo que reconocer que la solución con la nueva actualización la recibi en menos de una hora, lo que considero una buena capacidad de reaccion, desinstale los programas afectados y los volvi a instalar y asunto solucionado, avast me ha protegido en forma efectiva por más de dos años, por ende sigo considerandolo uno de los mejores antivirus del mercado y seguire fiel a él.
Gracias por la información, me deja muchisimo más tranquilo, como siempre, Infospyware oportunamente donde se le necesita… Felicitaciones Marcelo.
Eugenio // 4 de diciembre de 2009

Todo ser humano en algún momento de su vida a cometido un grabe error, por ello se agradece el reconocimiento del error.

Si haber leído esta advertencia ayer me encontré con este problema, la pena es que dejo 4 programas inservibles, acudí a la web oficial y no vi ningún aviso del posible error pero si vi una actualización que soluciono el problema, ahora me toca restaurar los soft ya que fue un error de Avast!

Muchas gracias por el informe que de no ser así, nunca mas recuperara los soft por miedo a la reacción de Avast!

Saludos
neokike // 4 de diciembre de 2009

pues yo he borrado como 2oo registros, y ahora no me deja restaurar que hyago??
Omar // 4 de diciembre de 2009

ps apenas ahorita acabo de insertar mi usb y me elimino un par de herramientas que utilizo para trabajar…. solo fueron pocas, las elimine pensando que era alguna variante, (como habia metido la usb en un equipo con malware).

menos mal como es de constumbre x las noches entro aca al blog y siempre me entero de lo nuevo que anda x la red…

muchas gracias por las cosas que haces a diario y un cordial saludo para todos los miembros de esta gran web….
antonio // 4 de diciembre de 2009

avast me borró dos buenos programas..
despues de 1 segundo de reflexion.. regrese con mi antiguo antivirus ESET..
Pata // 4 de diciembre de 2009

Hola! Lo que publicaron es EXACTAMENTE lo que me pasò. Y me quedè sin un montòn de archivos. Pero, aclaro, DUDO QUE SEA FALSO POSITIVO. En un punto del anàlisis de Avast! desconfiè del antivirus y cancelè (para eso ya le habìa dado eliminar a unos cuantos archivos) pero escaneè con ESET ON LINE para corroborar y encontrò tambièn troyano. Ya he enviado a Avast! un correo pidiendo ayuda ya que la versiòn gratuita no limpia los archivos guardados en el baùl. Solo los elimina. Y me jode de verdad seguir perdiendo archivos. Confiaba mucho en Avast! y, francamente, ahora no sè si cambiarlo o no. Aprovecho para felicitarlos por el sitio ya que aprendo mucho con uds. y los comentarios. De hecho los tengo en mis favoritos.
fredy (2) // 4 de diciembre de 2009

A raíz del problema desinstalé Avast, y me instalé otro antivirus gratuito, pero he vuelto ya a Avast. No lo puedo evitar, después de dos años utilizando Avast, sé que es el mejor antivirus gratuito. A pesar de lo que ha pasado. Una segunda oportunidad para Avast, un voto de confianza para este genial software. Todo falla alguna vez. Ahora Avast funciona de nuevo a la perfección, y me imagino que habrán tomado nota para que no ocurra de nuevo. Gracias a todos los que nos han informado. y a esta genial página.
Tony // 4 de diciembre de 2009

Pues a mi al detectarme el virus me recomendó un escaneo desde el inicio de windows. Cuando llevava 3 o 4 arhivos eliminados y muchos mas enviados al baúl me di cuenta de que algo raro pasaba y cancelé el escaneo.Apagué el pc. Horas mas tarde inicié windows y lo primero que hice fue actualizar avast.Despues restauré los archivos del baúl de virus.Pero como creo que había eliminado 4 archivos sin pasar al baúl lo que hice fué restaurar el sistem operativo hasta 1 día antes de suceder el problema. He comprobado que todo va bién , incluso 2 programas que habían dejado de funcionar. Alguien me puede decir si restaurando el sistema habre recuperado los 4 archivos que había eliminado, por que no me fijé que archivos eran cuando los eliminé.Gracias
Keitchan17 // 4 de diciembre de 2009

juas de la que me salve, tiene mas o menos una semana que pase por aqui y que recomendaban usar el panda cloud, asi que des instale avast para darle una probada a cloud y vaya que me he salvado XDDDDDDD.

el verdadero problema vendra con los usuarios que son novatos en el tema y que al no saber usar ni siquiera el buscador perderan toda su info. en fin saludos
Susana // 4 de diciembre de 2009

Yo hace añares que uso e instalo como técnica el avast home en muchas pc, y jamás tuve problemas, recordemos que el Norton ha dejado sin pc a cientos de usuarios en Europa hace años atrás, si bien un error lo comete cualquiera, esto también me da que pensar en un sabotaje contra este magnifico antivirus dado que es el año que cumple sus 100.000.000 de usuarios y encima hace poco que google lo recomienda ofreciendo descargarlo directamente en su google-pack….. Da que pensar no??? AGUANTE EL AVAST HOME Y MUCHAS GRACIAS POR PROTEGER TAN BIEN NUESTRAS PC DURANTE TANTOS AÑOS Y EN FORMA GRATUITA.
mario // 4 de diciembre de 2009

Avast me ayuda cuando mi ordenador casi fallece

y no me cambiare de antivirus solo por un error que cualquiera comete
Raquel // 5 de diciembre de 2009

Una cosita saliendo del tema que estas tocando, no puedo entrar al foro de spyware…, http://www.forospyware.com, tiene algun problema por mantenimiento o movimiento de datos? o es que mi sistema tiene algun problema(Siempre me tira a una pantalla de infospyware y al darle foro, me da Error 404)…Ya tengo el hosts del windows con las direcciones que mencionaron en el foro en algun momento….Mil gracias si me contestas…cariños
- Marcelo Rivero // 5 de diciembre de 2009
  
  Hola Raquel,
  
  El foro esta trabajando sin ningún problema y si no podes entrar seguramente es porque tenes programadas las IPs viejas del nuestro antiguo servidor en tu archivo HOST y lo que tenes que hacer es editar y borrar estas.
  
  Salu2
  Marcelo.
Punisher // 5 de diciembre de 2009

Apenas me paso eso de que empezaba a detectar todo como virus, presentí que era algo asi como un error porque no podia ser que programas legitimos pudieran estar infectados, aun asi no borre nada gracias a dios y definitivo, desinstale avast e instale otro antivirus.
woeleven // 5 de diciembre de 2009

ya abia comentado mas arriba pero se me ase raro que borrara panda usb vaccine y el instalador de panda cloud y otros como spyware termineitor y que chida web.
Marcelo Rivero // 5 de diciembre de 2009

Hola a todos,

Solo para comentar que en nuestra ultima actualización del tema, se publicaron los enlaces en idioma español de la “Explicación detallada sobre el incidente de los falsos positivos” y las disculpas publicas del CEO de avast! por este incidente.

Salu2
Marcelo.
frank // 5 de diciembre de 2009

yo tambien tuve problemas con ese supuesto virus troyano hasta el punto q mande al vault de virus mas de 50 archivos.exe pero por suerte y por alguna extraña razon al dia siquiente esos archivos ya no contenian virus asi q los restaure a sus carpetas por efecto asi q hoy me entero del error y doy gracias al redactor del post bye.
harold cruz // 7 de diciembre de 2009

es la primera vez que participo, tengo 3 pc, les tengo avast descargado de esta página, ya tengo años trabajando con avast, xp, vista starter y vista home basic, todos originales, a los vista no les paso nada, los tengo actualizados, al xp no lo actualizo porque tiene poca memoria(ya le cambie la memoria el fin de semana), pues el xp tuve que formatear, porque lo arruino totalmente, no tenia nada importante, pero aún asi por el momento no cambio a avast,
gracias infospyware, singo recibiendo su informacion en mi correo
Marcelo // 7 de diciembre de 2009

A mi al enceder la computadora me salia que windows no podia cargar el perfil y que lo iba hacer con un perfil temporal, la carpeta del perfil se habia borrado, cree un nuevo cuenta de usuario, y avast de la nada empezo a detectar este virus, el cual detecto 108. Tuve que FORMATEAR
Rebuloso // 8 de diciembre de 2009

que enfange para esa compañia
algo similar habia ocurrido una vez con avg q despues de una actualisacion detectaba un archivo del windows como un trojan y cuando dabas restart la pc no booteaba
flaco2212 // 9 de diciembre de 2009

flaco 2212
hace tiempo tenia avast y x eso de falsos positivos realmente lo quite de residente x lo mismo ustedes lo consideran mejor x q les a funcionado y se respeta en lo personal considero el mejor antivirus el eset smart security 4 tanto como deteccion y eliminacion de malware mas q nada en deteccion para mantener limpio el pc = sigan con avast ya q amushos les a servido y seguiran fieles.
crixariel // 9 de diciembre de 2009

a mi me paso, me tiraba alerta tras alertas de repente, de programas infectados luego ya me tiraba errores el sistema, error mio mande tantos archivos al baul de virus que capaz que fue eso el motivo, en fin me tuvo que hacer formatear la maquina, espero que se alla solucionado el error del avast, lo tengo desde hace 5 años y nunca me causo problemas alguno hasta ahora, saludos
francis bacon // 10 de diciembre de 2009

he utilizado todo tipo de antivirus, incluso los más recomendados a nivel mundial (NOD 32 y AVIRA) ninguno de ellos pudo contra los virus. Tengo amigos y amigas que usan AVAST y NUNCA TIENEN PROBLEMAS!!!(????). yO NO LO USÉ POR ESA CUESTION DEL MARKETING. (AL AVAST creo que ni se lo considera un buen antivirus)hasta que estoy probando con el Panda Cloud Antivirus. Usé AVIRA Int.Sec., NOD 32, PANDA (Int.Sec), AVG Antivirus, y todos fallaron. Si éste sigue fallando (Panda Clod Antivirus) me queda usar el AVAST.Saludos a Todos.
PAUL // 10 de diciembre de 2009

AMI TAMBIEN ME PASO LO QUE LA MAYORIA PERO LO BUENO QUE SOLO SE FUE EL ARES Y LA VERDAD LA ACTUALIZACION PARA COREGIR EL PROBLEMA FUE RAPIDA, ASI QUE SEGUIRE DANDOLE LA CONFIANZA AL AVAST SALUDOS Y GRACIAS X LA INFO.
rivul // 10 de diciembre de 2009

Aparte de estos problemas, además no se pueden restaurar muchos archivos desde el Chest, aunque ya figuren como “no virus”. Una caracteristica que tendrían que solucionar rapidamente para disminuir el impacto de este tipo de fallas. ;)
Para restaurarlos hay que hacer clic-derecho elegir extrac y luego copiar a la carpeta de origen.;)
Otro problema para esto es que no hay forma de copiar laruta de la carpeta. Otra mejora que sería muy útil ;)
marina91 // 11 de diciembre de 2009

bueno a mi me tiro tres alertas y todas eran de programas q tenia en el escritorio me borro dos de los programas y el tercero solo me le cambio el icono pero igual sigo con avast xq es un buen antivirus solo espero q estos errores no vuelvan a suceder.
Pata // 15 de diciembre de 2009

Si le sirve a alguien…Con TUNE UP recuperè los archivos perdidos y me reparò el resto. Avast! me contestò el correo instruyendome acerca de la baulera: No los limpia automàticamente. Hay que dejarlos ahì y, luego de unos dìas, volver a escanearlos ahì mismo y si no estàn infectados se pueden restaurar (èste dato era desconocido por mì). En caso de que estèn infectados, luego de unos dìas, Avast! se encarga de eliminar los virus.
leonardo // 27 de diciembre de 2009

pues bueno yo use avast en mi promera pc y la verdad trabajaba bien pero un dia me entro un troyano q se me infecto la pc y desde ese dia la pc ya no trabajo igual.qise limpiar la pc con el mismo antivirus pero no podia hasta q un hermano q tengo m paso un antivirus potente el nod32.ese antivirus m limpio la pc pero era una prueba de 30 dias y me gusto ese antivrs.despues compre otra pc y tambien traia ese antivrs. el avast y dije bueno otra oportunidad total alo mejor no supe utilizarlo pero m paso lo mismo y desde entoncs prefiero utilizar otro antivirs.q el avats pero bueno si amuchos usuarios les funciona de maravilla q bueno x q ami no m funciono yo utilizo el norton y funciona, espero encontrar otro q sea mejor pero hasta ahorita el norton.
Diana Ramirez Alvarez // 29 de diciembre de 2009

por culpa del maldito avast, el tuneup, y varios programas que tenia en mi laptop se fregaron y ya no jalo igual, asi es que la tuve que volver a reiniciar, pero bueno a partir de ahi ya no la quise poner y por ente mejor quise ponerle el panda cloud antivirus, espero que no me cause problemas como el avast, pues con el simple hecho de ser ”gratuito” puede causar muchos problemas…. aunque lastima que me entere de la dichosa solucion para arreglar los programas, ahora tendre que instalarlos otra vez
Susana // 31 de diciembre de 2009

Realmente acá se ha hablado de tanta pavada que no puedo creer, ningún antivirus es 100% efectivo, pago o no pago, que tengan el avast y entro un virus!!!!, pues bien el te lo detecto por eso te enteraste, no se pueden limpiar todos los virus, no hacen los usuarios los controles periódicos, no comparemos antivirus gratuitos con pagos. Un poco de profesionalismo al comparar antivirus y un poco de lectura de paginas del tema, y después si podemos opinar con justa causa, sino es al cuete.
Miguel // 5 de enero de 2010

Hola pense que solo a mi me habia pasado pero me doy cuenta que no, estoy muy mal ya que tengo un netbook nc10 samsung y este virus no me deja iniciar el modem de internet de claro, me dice que no tengo el archivo para iniciar el modem, que fue borrado o movido y no se que hacer, necesito ayuda porfavor, gracias, como elimino este virus y como recupero mi sistema, mi e-mail es ****@hotmail.com de antemano, gracias..
- Marcelo Rivero // 8 de enero de 2010
  
  Hola Miguel,
  
  Si tu equipo se encuentra infectado por algún tipo de malware, te recomiendo pasar por nuestro Foro de InfoSpyware de ayuda gratuita, abriendo un tema ahí para que los expertos te puedan guiar paso a paso en el proceso a limpiar tu equipo ya que no brindamos soporte directo desde el foro ni por email.
  
  Salu2
  Marcelo.
Johnny // 5 de enero de 2010

GRAYBIRD.G, NETBUS o HAWAWI , OPTIX PRO son virus en mi sistema que avat no detecta; le dado varias veses escanear y no encuentra nada; hay varios procesos travajando en mi computador que no se que son?????????

pero sigo al pie del cañon
- Marcelo Rivero // 8 de enero de 2010
  
  Hola Johnny,
  
  Si tu equipo se encuentra infectado por algún tipo de malware, te recomiendo pasar por nuestro Foro de InfoSpyware de ayuda gratuita, abriendo un tema ahí para que los expertos te puedan guiar paso a paso en el proceso a limpiar tu equipo y donde también podes consultar por los procesos que desconozcas.
  
  Salu2
  Marcelo.
Johnny // 11 de enero de 2010

Gracias Marcelo por tomarte la molestia de ayudar, que Dios te bendiga
Miguel // 13 de enero de 2010

Hola :
con respecto a mi problema que no podia iniciar mi netbook samsung nc10 con el modem de internet, tuve que usar una aplicacion del equipo el cual era reiniciar mi equipo (samsung update plus) que viene incorporado en mi netbook, asi que reinicie y tuve que instalar todo de nuevo y sin problemas, no perdi informacion solo que se formateo c: , ahora todo me funciona normal, y con respecto al antivirus me recomendaron el panda antivirus asi que lo instale y no he tenido problemas se actualiza todos los dias y me detecta de inmediato los virus…
luis // 25 de enero de 2010

hace tres dias instale por primera ves el avast y para mi desgracia me detecto disque virus segun leí ahora y mi compu ya no arranca ya que cometi el error de reiniciar… ahora mi note bokk ( sin entrada de disco cd) se queda en la pantalla negra de entrar en modo seguro hace el intento de arrancar me da pantallazo azul con un error muy rapido y regresa a la pnatalla negra de modo seguro… ahora que hago no quiero perder mi informacion
car-carlos // 11 de marzo de 2010

es una pena por que yo configure mi avast para eliminar directamente haci que te imaginas como quedo mi pc despues de ese dia jaja 120 pesos me tube q gastar para poner todo en orden de vuelta una vena de la p.,,,, madre mequedo pero wue aun ledoy 1 oportunidad mas…