24 de septiembre de 2010



Error 800488fe bloquea el acceso a usuarios de Hotmail / Messenger.

Error 800488fe Hotmail Muchos son los usuarios afectados que durante el día de hoy están consultado en el foro sobre el bloqueo de sus cuentas de correo Hotmail y la imposibilidad de conectarse a su Windows Live Messenger recibiendo un mensaje de Error 800488fe. La opción que brinda Microsoft para que estos puedan desbloquear su cuenta es mediante el ingreso de un numero de teléfono celular y así hacerles llegar un código de autenticación de cuenta mediante SMS.

Según Microsoft, el Error 800488fe se debe que han detectado cierta actividad inusual en la cuenta y que probablemente esta pueda haber sido hackeada para ser utilizada para el envió de Spam. Y nos muestra lo siguiente en su pagina:

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¿Por qué está viendo esto?
Alguien ha podido usar su cuenta para enviar muchos mensajes de correo no deseado (o haber hecho algo que infrinja el Condiciones de servicio de Windows Live).
Estamos aquí para ayudarle a recuperar su cuenta.

¿Qué tiene que hacer?
Le pediremos que nos proporcione un número de teléfono móvil donde podremos enviarle un código de comprobación y agregaremos este número de teléfono a su perfil de Windows Live para un uso futuro. Después de escribir el código, podrá cambiar la contraseña e iniciar sesión.

Le enviaremos un código de comprobación en un mensaje de texto (SMS). No usaremos su número con fines publicitarios. Si no posee un teléfono móvil o si su país no aparece en la lista siguiente, póngase en contacto con soporte al cliente.

Habilitar tu cuenta:

Verifica tu cuenta con un número de teléfono móvil (momentáneamente disponible sólo en algunos mercados):

- http://g.live.com/1rewlive4tup/tupp.

Si no puedes verificar tu cuenta a través de la validación SMS, por favor postea tu caso aquí y uno de nuestros moderadores te ayudará.

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Ahora… que tantos usuarios resulten con su cuenta bloqueada en el mismo día nos da a suponer que o bien su sistema esta fallando, esta demasiado sensible o que directamente a partir de ahora así funcionara el sistema que tienen desde Microsoft para evitar a quienes se crean las cuentas para enviar Spam.

Si no se tratase de un error en su sistema tal vez se les paso por alto el hecho de dar un comunicado o aviso oficial previo este cambio para que justamente no pase lo que esta pasando en estos momentos de miles de cuentas bloqueadas, usuarios sin poder ingresar a su correo y sospechas en cuanto al correcto uso o la legitimidad del sistema de poner su numero de celular para que les envíen el SMS con el código de comprobación.

Si bien en EEUU es bastante popular el ingresar un numero de celular para recibir un código (Facebook, Paypal, Microsoft USA, etc, lo utilizan…) no es algo popular en todos los países y como bien nos han reportado, si no se ingresa el número con el código de país y área correctamente nunca se recibirá el SMS.

Así mismo también son varios los usuarios que nos reportan que incluso con el código de comprobación en sus manos no podían desbloquear la cuenta hasta que no realizaron todos los paso utilizando Internet Explorer :(

En definitiva, si bien puede que si tengan algún error con el sistema de comprobación de cuentas de Spammers, el sistema de ingresar su numero de celular para recibir el código de confirmación vía SMS es totalmente seguro y parte real de Microsoft, por lo que pueden ingresarlo tranquilos sin correr ningún riesgo y podrán desbloquear su cuentas de coreo Hotmail y Windows Live Messenger sin problemas.

Y por supuesto aunque esto no signifique que realmente nuestra cuenta de correos o computador haya sido hackeado, infectado o vulnerado… nunca esta demás en hacer pasar un Antivirus Online. y/o pasar por nuestros Foros de Ayuda para comprobar que todo este limpio o si necesitan ayuda con los pasos a seguir para desbloquear sus Messenger.

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Actualización # 1 – Lunes 27 de Septiembre.

Microsoft esta reconociendo mediante un aviso en sus foros oficiales de ayuda Windows Live Help que están experimentando problemas con el acceso a las cuentas de Hotmail.

hotmailfail_2

hotmail fail

Windows Live Hotmail está experimentando problemas de inicio de sesión. Puedes estar recibiendo errores al intentar iniciar sesión en Live Hotmail.

A su vez, Nicolás Steinman “Windows Live Product Manager” nos confirmaba a InfoSpyware que ya están trabajando en el caso y que hay una FAQ actualizada sobre el Error 800488fe en español con los pasos a seguir tanto para recibir el código de comprobación mediante el Teléfono + SMS, como también un método alternativo mediante la web para todos aquellos que no reciben el SMS o se encuentran en países donde no están contemplados para recibir este, Aquí .

 Tu cuenta ha sido temporalmente bloqueada

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Surf Safely

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El Blog de InfoSpyware es netamente informativo, por lo que los comentarios de este post fueron cerrados. Si lamentablemente su cuenta de Hotmail ha sido bloqueada debido a este inconveniente y necesita más ayuda puede pasar por este tema que tenemos destinado en nuestro foro: Error 800488fe en Messenger y Hotmail
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Puntaje: 123.808

Autor: Marcelo Rivero
Microsoft MVP Enterprise Security - Founder & CEO to ForoSpyware & InfoSpyware. .


@InfoSpyware nombrado Microsoft MVP