BitDefender se vuelve loco con Trojan.FakeAlert.5

Bitdefender-troyan-fakealert-5 El día de hoy sábado 20 de Marzo, comenzamos a recibir varios reportes en nuestro foro de usuarios de los productos BitDefender, los cuales reportaban que luego de una actualización de rutina, este se volvió loco detectando un Falso Positivo en todos los archivos de sistema (DLL) para Windows x64 e incluso partes de BitDefender como si fueran un malware llamado Trojan.FakeAlert.5

BitDefender detecta estas infecciones de Trojan.FakeAlert.5 por un error en su actualización y esto no significa que su sistema esta infectado, pero este al detectar estos archivos los enviara a la cuarentena del mismo o los borrara, pudiendo dejar el equipo totalmente inutilizado. El problema solo afecta a usuarios con sistemas Windows XP, Vista y Windows 7 en 64 Bits.

Este tipo de errores en las actualizaciones le han pasado ya a varias empresas Antivirus y hace poco recordemos que comentábamos también el caso similar con Avast Antivirus se vuelve loco con Win32:Delf-MZG [Trj]. La diferencia mas grande para los usuarios en este caso, es que BitDefender al conocer el problema lo comento inmediatamente poniéndose manos a la obra para sacar una nueva actualización corregida y por otro también informando públicamente del problema en su sitio con las soluciones correspondiente las culés traducimos para ustedes:

Pasos para solucionar Trojan.FakeAlert.5 en BitDefender:

Abrir la interfaz de BitDefender en Modo Experto
Ir a la ficha de antivirus y desactivar la Protección en Tiempo Real de forma permanente.
Ir a la ficha de cuarentena y restaurar todos los elementos que se detectan como Trojan.FakeAlert.5.
Reinicie su PC
Abrir BitDefender en Modo Experto
Ir a la ficha de actualización y ejecutar una actualización.
Espere a que termine la actualización y active nuevamente la Protección en Tiempo real.

Sin embargo, si su Windows no puede arrancar correctamente, necesitará realizar uno de los 2 siguientes acciones:

1.- Utilizar la última configuración buena conocida
Reinicie su PC y presione la tecla F8 repetidamente hasta que llegue a un menú de texto
Elige la última opción en la parte inferior de la página denominada Última configuración buena conocida

2.- Utilice la opción de Restaurar el sistema:
Restaurar el sistema en Windows XP
Restaurar el sistema en Windows Vista y Win7

Siguiendo estas indicaciones tendrían que ser suficiente para reparar su equipo a causa de este problema, pero recuerde que si necesita mas ayuda personalizada puede pasar por nuestro sector del foro exclusivamente para temas de Foro de Antivirus.

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