Recupere el acceso desde un dispositivo confiable, cierre sesiones ajenas y proteja el correo asociado.
Si todavía se conserva el acceso
Configuración › Centro de cuentas › Contraseña y seguridad
Si aparece Cuenta de Meta, busque allí los ajustes de seguridad.
- Elija la cuenta de Instagram afectada y cambie la contraseña por una exclusiva.
- En Dónde iniciaste sesión, cierre dispositivos desconocidos. La ubicación puede ser aproximada.
- En Autenticación en dos pasos, configure un método propio y guarde sus códigos de recuperación. Compruebe que el correo y teléfono vinculados siguen bajo control.
- Revise apps conectadas, perfil y mensajes. En cuentas comerciales o publicitarias, compruebe también accesos y actividad.
Si ya no es posible entrar
- Escriba instagram.com/hacked y seleccione el problema.
- Siga la recuperación ofrecida. Si pide verificar identidad, entregue documentos solo dentro del proceso oficial.
- Al recuperar el acceso, complete la revisión de sesiones, recuperación y 2FA del apartado anterior.
No pague a supuestos técnicos que prometen recuperar cualquier cuenta: pueden intentar estafarle otra vez.
Revisar correo y avisar a contactos
Revise sesiones, reenvíos y recuperación del correo; cambie claves expuestas desde otro dispositivo confiable, sin esperar al análisis del equipo.
Avise por otro canal a los contactos afectados. Guarde usuario, fechas y capturas sin publicar datos personales. Ante un archivo sospechoso ejecutado, siga la revisión de malware.
